Policy rimborsi e restituzioni

RESO O SCAMBIO DI MERCI

Gli articoli devono essere restituiti integri e completi nella loro confezione originale (con scontrino di acquisto in allegato), accompagnati dalla bolla di consegna, entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine.

In caso di restituzione di merce arrivata danneggiata è richiesta inderogabilmente prova video dell’apertura del pacco o busta a dimostrazione dei danni sostenuti dalle merci. Ricordiamo che la responsabilità in questo caso rimane del corriere o poste e la nostra ditta non è ritenuta responsabile. Forniremo comunque massima assistenza.

Il cliente è tenuto a informare tramite mail i collezionisti anonimi prima di qualsiasi reso, i resi inviati senza previo accordo o danneggiati non verranno restituiti o scambiati.

Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del cliente e le spese di spedizione dell’ordine non sono rimborsabili.

ANNULLAMENTO ORDINE

Un ordine può essere annullato e quindi rimborsato da un cliente entro 24/48h dall’ordine stesso solo attraverso contatto via mail COLLEZIONISTIANONIMISTORE@GMAIL.COM. Lo store si riserva la libertà di annullare un ordine per difformità o altre problematiche in qualsiasi momento, in direzione di una ovvia tutela verso il cliente.

Scadute le 24/48h successive all’ordine non sarà più possibile da parte del cliente annullare l’ordine (soprattutto per prodotti ordinati su richiesta come quelli in lingua giapponese e/o prodotti marchiati bandai).

un ordine non può essere rimborsato dopo 30 giorni dallo stesso.